Assainissement collectif
Le SYDEC assure l'exploitation et les investissements sur les réseaux et ouvrages d' assainissement des communes qui ont transféré leurs compétences (collecte, traitement et élimination des boues) au syndicat.
Publication
Téléchargez ci-dessous le Compte-rendu Eau potable & Assainissement collectif 2011:
La collecte et le traitement des eaux usées
A ce jour le SYDEC compte 87 communes adhérentes et gère environ 32 000 abonnés.
En vert : les adhérents à l’assainissement collectif.
L'assainissement des eaux usées a pour but de préserver le milieu naturel et de répondre aux problèmes d'hygiène et de santé publique.
L'eau usée traitée par les stations d'épuration est contrôlée avant d'être rejetée dans le milieu naturel.
Ce sont 3,6 millions de m3 d'eau qui sont traités par an.
Les ouvrages de collecte et de traitement représentent :
- 64 stations d’épuration représentant une capacité de traitement de 167 120 équivalents habitants (EH).
- 17 stations d'épuration supérieures à 2 000 EH sont soumises à autosurveillance (dont 3 supérieures à 10 000 EH).
- 310 postes de relevages
- 619 km de réseaux d'assainissement
- 493 pompes recensées sur le réseau
Afin de moderniser les stations d'épuration et de desservir de nouveaux abonnés, le SYDEC a investi ces 5 dernières années plus de 30 millions d'euros.
Un service d'astreinte 24h/24 veille au bon fonctionnement des installations pour assurer la continuité du service via un outil de supervision départemental.
La valorisation des boues
Le traitement biologique des eaux usées produit environ 12 000 tonnes de boues par an qui sont traitées à l'usine de compostage du SYDEC (THALIE) située à Campet et Lamolère.
Les boues sont mélangées aux déchets verts pour fabriquer du compost normalisé. Ce produit est utilisé par les agriculteurs, les collectivités (espaces verts) pour amender et fertiliser la terre.
Les ouvrages de valorisation des boues représentent :
- 2 unités mobiles de déshydratation des boues
- 1 usine de compostage des boues
- 3 camions hydrocureurs
|
|
|
|
Un suivi rigoureux des contacts avec les abonnés
Depuis début 2010, dans le cadre de notre politique qualité et de la certification ISO 9001, le SYDEC a mise en place un nouvel écran suivi de la clientèle dans son logiciel de gestion des abonnés. L'objectif de la démarche est simple : d'une part, mesurer la satisfaction de nos usagers et vérifier l'efficacité de nos services, et d'autre part, proposer des actions visant à améliorer la relation avec le consommateur et le traitement des demandes et réclamations (actions techniques, développement d'outils de communication, de supports d'information...).
En 2011, 1 447 contacts concernant le service public d'assaissement collectif ont été comptabilisés, soit environ 13% du total des contacts enregistrés.
Sur ces 1 447 contacts, 1 063 interventions d'un agent du SYDEC ont été réalisées (soit 75%).
Téléchargez le REGLEMENT DU SERVICE PUBLIC DE L'ASSAINISSEMENT COLLECTIF :